§1. Cel i zakres stosowania standardów

1. Celem niniejszych Standardów Ochrony Małoletnich (SOM) jest zapobieganie przemocy, nadużyciom oraz wszelkim formom krzywdzenia dzieci i młodzieży w przestrzeni działania Centrum Zdrowia Psychicznego Neuromentis Sp. z o.o.
2. Dokument ten określa zasady i procedury postępowania wobec małoletnich oraz obowiązki osób zatrudnionych i współpracujących z Centrum, w tym zasady rekrutacji, kontaktu, reagowania na zagrożenia oraz ochrony danych.
3. SOM obowiązują wszystkich pracowników, współpracowników, stażystów i praktykantów, niezależnie od formy zatrudnienia, a także inne osoby przebywające w placówce i mające kontakt z dziećmi.
4. Standardy mają charakter polityki wewnętrznej i są integralnym elementem organizacji pracy Centrum.
   
   

§2. Definicje

1. Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18. roku życia.
2. Opiekun prawny – osoba uprawniona do podejmowania decyzji w imieniu dziecka, w tym rodzic, kurator lub inny przedstawiciel ustawowy.
3. Krzywdzenie – wszelkie działania lub zaniechania, które naruszają prawa dziecka, w szczególności: przemoc fizyczna, psychiczna, wykorzystywanie seksualne, zaniedbanie oraz naruszanie granic emocjonalnych, cielesnych i rozwojowych dziecka.
4. Osoby odpowiedzialne za wdrażanie SOM – osoby wyznaczone przez Centrum Zdrowia Psychicznego Neuromentis do nadzoru nad wdrożeniem i realizacją niniejszych standardów: Mateusz Michalak, Anna Michalak.
5. Pracownik – osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej lub współpracująca na podstawie umowy B2B.
   
   

§3. Zasady bezpiecznego kontaktu z małoletnimi

1. Wszelki kontakt z dzieckiem powinien odbywać się w sposób respektujący jego godność, autonomię, rozwój emocjonalny i psychiczny.
2. Niedopuszczalne jest stosowanie wobec dziecka przemocy fizycznej, słownej, psychicznej, zawstydzania, oceniania, naruszania jego integralności cielesnej czy emocjonalnej.
3. W kontaktach z dzieckiem obowiązuje neutralność światopoglądowa i pełen szacunek dla środowiska rodzinnego, kulturowego i religijnego.
4. Dziecko może pozostawać samodzielnie w gabinecie wyłącznie z wykwalifikowanym psychologiem, lekarzem lub terapeutą. W takich przypadkach (np. wizyta diagnostyczna, terapeutyczna lub lekarska): kontakt odbywa się zgodnie z celem wizyty, zapewniony jest kontakt ze wsparciem personelu (np. przez telefon wewnętrzny), drzwi gabinetu pozostają zamknięte.
5. Niedopuszczalny jest prywatny kontakt pracownika z dzieckiem poza godzinami pracy lub poza oficjalną przestrzenią Centrum (np. media społecznościowe, prywatne wiadomości, spotkania towarzyskie).
6. W kontaktach z dzieckiem nie należy używać określeń nacechowanych emocjonalnie (np. „moja ulubiona pacjentka”), unika się relacji zależności emocjonalnej.
   
   

§4. Organizacja pracy z małoletnimi

1. Usługi świadczone na rzecz dzieci odbywają się wyłącznie na podstawie ważnej zgody opiekuna prawnego oraz w oparciu o prawidłowo uzupełnioną dokumentację medyczną.
2. Terapeuta lub lekarz może pozostawać sam na sam z dzieckiem w trakcie sesji terapeutycznej, diagnostycznej lub konsultacji lekarskiej, jeżeli wymaga tego charakter usługi. Rodzic ma prawo do informacji o przebiegu wizyty zgodnie z zasadami etyki zawodowej i tajemnicy lekarskiej/psychologicznej.
3. Rejestratorka lub inna osoba z zespołu administracyjnego może mieć kontakt z dziećmi w zakresie niezbędnym do realizacji obsługi pacjenta – np. prowadzenia do gabinetu lub zebrania danych.
4. Pomieszczenia, w których odbywają się spotkania z dziećmi, muszą być urządzone w sposób zapewniający bezpieczeństwo i komfort psychiczny.
   
   

§5. Procedura reagowania na zagrożenie

1. Każda osoba zatrudniona lub współpracująca z Centrum, która zauważyła lub podejrzewa przypadek przemocy, zaniedbania lub innego krzywdzenia małoletniego, ma obowiązek: niezwłocznie zgłosić to jednej z wyznaczonych osób (Mateusz Michalak lub Anna Michalak), przygotować notatkę służbową (chronioną i niedostępną dla osób postronnych).
2. W zależności od rodzaju i skali podejrzenia mogą zostać podjęte następujące działania: zgłoszenie do sądu rodzinnego (art. 572 k.p.c.), uruchomienie procedury „Niebieskiej Karty” (zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu przemocy domowej), powiadomienie Policji lub prokuratury (w przypadku przestępstwa lub bezpośredniego zagrożenia).
3. Osoba zgłaszająca ma prawo do konsultacji wewnętrznej z innym specjalistą przed podjęciem decyzji.
4. Centrum zapewnia ochronę sygnalistom – osoba zgłaszająca w dobrej wierze nie ponosi odpowiedzialności za skutki zgłoszenia.
   
   

§6. Rekrutacja personelu a bezpieczeństwo dzieci

1. Centrum zatrudnia wyłącznie osoby, które: przedstawiły zaświadczenie o niekaralności (Krajowy Rejestr Karny), zostały sprawdzone w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (jawna i niejawna część rejestru, gdy dotyczy), nie były wcześniej skazane za przestępstwa przeciwko życiu, zdrowiu, wolności seksualnej, rodzinie lub opiece.
2. Procedura rekrutacji zostanie w przyszłości uzupełniona o elementy oceny ryzyka pracy z dziećmi – m.in. analiza kompetencji interpersonalnych i wartości kandydata.
3. Każda nowo przyjęta osoba podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z SOM oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.
   
   

§7. Ochrona dokumentacji i danych małoletnich

1. Dokumentacja medyczna dzieci prowadzona jest wyłącznie w formie elektronicznej, z ograniczonym dostępem dla osób upoważnionych.
2. Zgody i dokumenty RODO dotyczące małoletnich pacjentów i ich opiekunów przechowywane są w osobnym folderze niż dokumenty dorosłych pacjentów.
3. Wydanie jakiejkolwiek dokumentacji wymaga zgody opiekuna prawnego i jest odnotowywane w systemie.
4. Centrum nie udostępnia zdjęć, filmów ani innych danych wrażliwych dzieci w przestrzeni publicznej (np. media społecznościowe) bez pisemnej zgody opiekuna prawnego.
   
   

§8. Edukacja zespołu i nadzór nad realizacją standardów

1. Osoby wyznaczone do nadzoru nad realizacją SOM – Mateusz Michalak i Anna Michalak – odpowiadają za: wdrożenie dokumentu, szkolenie zespołu, przegląd roczny standardów i ich aktualizację.
2. Centrum zobowiązuje się do organizacji przynajmniej jednego szkolenia wewnętrznego w zakresie ochrony małoletnich rocznie lub dostarczenia pracownikom materiałów edukacyjnych w tym zakresie.
3. Każdy pracownik ma obowiązek dbać o aktualność wiedzy z zakresu ochrony dzieci – poprzez szkolenia, samokształcenie lub konsultacje wewnętrzne.
4. Informacje o obowiązywaniu SOM są udostępnione personelowi i opiekunom dzieci (np. na stronie internetowej Centrum lub w regulaminie placówki).
   
   

§9. Postanowienia końcowe

1. Dokument wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia.
2. Zobowiązuje się cały personel Neuromentis do zapoznania się z dokumentem i przestrzegania go w codziennej pracy.
3. Standardy dostępne są w formie papierowej i elektronicznej, w tym dla celów kontroli przez instytucje zewnętrzne (np. sąd, MOPS, kuratorium, Rzecznik Praw Dziecka).
4. W przypadku zmian organizacyjnych, prawnych lub praktycznych – SOM zostanie zaktualizowany najpóźniej w ciągu 30 dni od daty zaistnienia zmian.